Detailní popis služby
Vlastnosti služby GTS MANAGED PBX
Tato služba nabízí klientům tři základní balíčky:
- Řešení pro firmy do 35 uživatelů
- Řešení pro firmy do 50 uživatelů
- Řešení pro firmy do 100 uživatelů
V základních balíčcích jsou tyto služby a funkce:
- Základní konfigurace pobočkové ústředny
- Aktivace a základní nastavení parametrů systému
- Konfigurace hlasových VLAN a QoS
- Konfigurace telefonů
- Zavedení uživatelů společně s jejich linkami do systému
- Přiřazení práv volání jednotlivým účastníkům
- Připojení nejvýše dvou analogových zařízení (fax, analogový telefon, DECT nebo modem)
- Nastavení směrování hovorů a číslovacího plánu
- Konfigurace Extension Mobility
- Přidržování hovoru
- Zobrazování telefonního čísla
- Zobrazování telefonního čísla a jména volajícího při interním volání
- Přepojování hovoru
- Music on Hold (pro externí hovory)
- Možnost využívat nových širokopásmých kodeků (tento kodek podporují pouze vybraná zařízení)
- Přístup do zmeškaných, příchozích a volaných čísel
- Funkce Opakovat (redial)
- Funkce Přesměrovat – základní profil bude sloužit pouze na interní linky
- Funkce Callback
- Možnost Ad-hoc konferencí (maximálně tři účastníci)
- Lokalizace do 20 jazyků včetně českého
- Přístup do korporátního adresáře
- Rychlé volby
Základní balícek lze rozšírit o tyto služby a funkce:
- Konfigurace Hunt group
- Možnost Pick-up group
- Funkce Parkování hovoru
- Funkce Intercom
- Meet-me konference
- Připojení vrátníků a platebních terminálů a jiná připojení
- Úprava pozadí telefonu na přání zákazníka
- Možnost zobrazovat na telefonech aktuální stav předem definovaných uživatelů
- Nastavování pravidel při přesměrovávání hovorů (CLFwrALL)
- Funkce DND (Nerušit)
Výhody služby
- ústředna, telefony a servis v jednom balíčku
- není potřeba kupovat hardware,který zastarává
- neváže váš vlastní kapitál
- úspory v personální oblasti
- zjednodušuje administrativu díky komplexnosti služeb od jednoho poskytovatele
- není nutné dokupovat karty po 20 nebo 30 linkách, když je potřeba přidat jen jednu linku (jeden IP telefon)
- doplňková funkce call centra
- IP řešení je společné pro vaši centrálu i všechny pobočky
- jeden číslovací plán, jedna správa
Komu je služba určena
Služba je určena pro všechny segmenty zákazníků od kanceláří po veliké firmy a státní správu.
NABÍDKA IP TELEFONŮ KE SLUŽBĚ GTS MANAGED PBX
IP TELEFON CISCO 7911G
Cisco Unified IP Phone 7911G poskytuje uživatelům běžné telefonní funkce a je určen pro nízkou až střední frekvenci telefonních hovorů. Nabízí čtyři dynamické klávesy, které uživatele provázejí funkcemi. Grafický výkon displeje nabízí uživateli komfortní práci, informace o volání a intuitivní přístup k dalším funkcím.
Tento IP telefon obsahuje interní ethernetový přepínač (switch), který umožňuje propojení PC s LAN prostřednictvím telefonu a podporuje napájení telefonu prostřednictvím sítě LAN.
Pokročilá řada IP telefonů:
- CD velký grafický displej se 4-bity úrovně šedi
- 4 multifunkční klávesy pod displejem, v závislosti na průběhu hovoru mění své funkce, jejich aktuální funkce je vždy zobrazena na displeji
- standardní součástí je vysoce kvalitní reproduktor s mikrofonem, port pro náhlavní soupravu a integrovaný ethernetový přepínač s kapacitou 10/100 Mb/s
- jeden z nejčastěji používaných modelů
- dvě programovatelná tlačítka (linky/funkcí)
- business telefon IP TELEFON CISCO 7962G
- šest programovatelných tlačítek (linek/funkcí)
- lze připojit přídavný modul (soupravu pro asistentku), který umožňuje použití více linek/rychlých voleb
- manažerský telefon
Nejvyšší řada IP telefonů:
- velký barevný LCD displej
- 5 multifunkčních kláves pod displejem, v závislosti na průběhu hovoru mění své funkce, jejich aktuální funkce je vždy zobrazena na displeji
- nový navigační pěti-směrný joystick
- standardní součástí je vysoce kvalitní reproduktor s mikrofonem, zabudovaný port pro náhlavní soupravu a integrovaný
- dvě programovatelná tlačítka (linky/funkcí)
- business telefon
- šest programovatelných tlačítek (linek/funkcí)
- lze připojit přídavný modul (soupravu pro asistentku), který umožňuje použití více linek/rychlých voleb
- manažerský telefon ethernetový přepínač s kapacitou až 1 Gb/s
Podoba IP telefonů vychází z klasických telefonních přístrojů. Podobají se jim nejen svým vzhledem, ale rovněž svými funkcemi. Snaha o maximální „podobnost“ s klasickou telefonní sítí je propracována do posledního detailu. Například vyzváněcí tóny, na které jste zvyklí, nebo generování šumu pro dosažení co nejdokonalejší podoby s analogovým systémem. Na rozdíl od všem dobře známého „klasického“ telefonního přístroje se však IP telefony připojují přímo do lokálních sítí přes rozhraní Ethernet.
VÍCE NEŽ TELEFONOVÁNÍ
Kromě klasického telefonování nabízí IP telefon řadu užitečných funkcí. Patří mezi ně například:
- telefonní seznamy, osobní, firemní, ale i celé Bílé stránky
- historie volání: zmeškaná, přijatá a uskutečněná volání včetně času
- identifikace volajícího jménem a číslem
- indikace uloženého vzkazu na displeji
- možnost vytáčení čísel z počítačových aplikací, například MS Outlook
BEZDRÁTOVÝ TELEFON
Chcete-li u služeb Novera IP komplet nebo Novera virtuální ústředna používat svůj současný analogový telefonní přístroj nebo bezdrátový telefon standardu DECT, můžete použít adaptér CISCO ATA. K adaptéru ATA lze připojit síťový ethernetový kabel a telefon. Nutno však podotknout, že IP telefon nabízí podstatně více uživatelských funkcí a komfortu.
JEDEN KABEL
IP telefony jsou napájeny pomocí datového kabelu Ethernet (Power over Ethernet, zkráceně PoE). Výhodou PoE napájení je možnost centrálního zálohování napájení telefonů pomocí zdroje v rozvaděči. Samozřejmě je možné telefon napájet i malým externím napájecím zdrojem – přímo v místě, kde je telefon instalován.
JEDNA DATOVÁ ZÁSUVKA
IP telefony obsahují integrovaný mini-rozbočovač, takže mohou sdílet síťové připojení s počítačem. Díky tomu telefon nevyžaduje další síťovou přípojku.
STÁLE NOVÉ FUNKCE
Možnost přidávání nových funkcí podle budoucích potřeb bez nákupu nového přístroje – pouhým softwarovým upgradem.
Ceník
Jednotlivé cenové programy a ceníky služeb budou zákazníkům poskytnuty obchodním zástupcem nebo operátorem Kontaktního centra na lince: 800 900 010.
