Služba umožňuje volajícím výhodný a snadný přístup k informacím. Díky tomu, že se volající podílí na poplatku za hovor, patří tato služba k nejefektivnějším. Právě poměr nákladů na straně volaného, výhodný poplatek u volajícího a nízký počet zlomyslných volání dělá z této služby nejvýhodnější komunikační nástroj. Volání je pro volajícího z pevných sítí většinou zpoplatněno poplatkem nižším, než je cena za místní volání. Volání z mobilních sítí je většinou zpoplatněno obdobně jako volání do pevných sítí. Konkrétní cenu za volání je však třeba potvrdit u daného operátora. Druhá část nákladů na volání je účtována volanému - tomu, kdo si službu modré číslo zřídil.
Uživatel služby přistupuje k informacím vytočením přístupového kódu 810 nebo 844 a dalších šesti číslic prostřednictvím jakéhokoli telefonního přístroje připojeného k síti libovolného operátora v ČR.
Výhody služby
- prezentace čísla, které může být jednoznačně spojeno s Vámi
- opakované použití jednoho kontaktního čísla snižuje náklady na propagaci
- možnost sdílet náklady na volání je zlatou střední cestou v otázce financování řešení komunikačních potřeb průzkumem potvrzené upřednostnění speciálního přístupového čísla dostupnost firmy pro zákazníky prostřednictvím jednoho čísla z celého území ČR efektivní a moderní prostředek přímé komunikace se zákazníky
- jednoduchý přístup ke službě ze všech pevných i mobilních sítí v ČR eliminace tzv. zlomyslných volání
- možnost výběru jakéhokoli volného čísla, dispozici jsou i tzv. zlatá čísla
- možnost přenesení čísla Vaší stávající modré linky ke GTS Czech
Komu je služba určena
Služba GTS modré číslo je určena společnostem, které chtějí své informace jednoduchým, efektivním a snadným způsobem dostat co nejblíže ke svým klientům. Může se jednat o poskytování informací, přístupu k aplikacím, prodej, rezervace, poskytování servisu, apod.
Detailní popis služby
Služba umožňuje volajícím výhodný a snadný přístup k informacím. Díky tomu, že se volající podílí na poplatku za hovor, patří tato služba k nejefektivnějším. Právě poměr nákladů na straně volaného, výhodný poplatek u volajícího a nízký počet zlomyslných volání dělá z této služby nejvýhodnější komunikační nástroj. Volání je pro volajícího z pevných sítí většinou zpoplatněno poplatkem nižším, než je cena za místní volání. Volání z mobilních sítí je většinou zpoplatněno obdobně jako volání do pevných sítí. Konkrétní cenu za volání je však třeba potvrdit u daného operátora. Druhá část nákladů na volání je účtována volanému - tomu, kdo si službu modré číslo zřídil.
Uživatel služby přistupuje k informacím vytočením přístupového kódu 810 nebo 844 a dalších šesti číslic prostřednictvím jakéhokoli telefonního přístroje připojeného k síti libovolného operátora v ČR.
Další výhody
- Volání na službu Novera modré číslo je v síti GTS Czech překládáno na zákazníkem předem zvolenou telefonní stanici. Tou je nejčastěji některá z hlasových služeb GTS Czech či linka jiného pevného či mobilního operátora v ČR.
- Na vlastním konci linky může být jakékoli telekomunikační zařízení - telefonní přístroj, fax, virtuální záznamník, pobočková ústředna.
- Zákazník může využít pro detailnější a sofistikovanější nastavení služby modré číslo možností podmíněného směrování.Zákazník si může pro různé dny v týdnu definovat jiná cílová telefonní čísla. Tzn. směruje volání v různé dny na různá cílová čísla.
- Stejně tak může postupovat v případě denní doby. Základní používané skupiny dnů ve specifikaci podmíněného překladu jsou: pondělí-neděle, pracovní dny, víkendy a státní svátky. Časově lze den rozdělit až na detail po 15 minutách. Zákazník si tak může nadefinovat různé směrování pro pracovní a nepracovní dobu.
- Díky tomuto směrování může například efektivněji rozložit práci mezi své zaměstnance a ušetřit tak i personální náklady. Možností použití je více.
Ceník
Jednotlivé cenové programy a ceníky služeb budou zákazníkům poskytnuty obchodním zástupcem nebo operátorem Kontaktního centra na lince 800 900 010.
