Služba umožňuje zákazníkům přístup k informacím zdarma. Volající mají možnost z kteréhokoli telefonního přístroje bezplatně získat informaci, kterou potřebují, nebo kterou jim chce majitel bezplatné linky - služby zelené číslo - nabídnout. Volání je tedy pro volajícího zdarma. Náklady na volání jsou účtovány volanému - tomu, kdo si službu zelené číslo zřídil.
Uživatel služby přistupuje k informacím vytočením přístupového čísla 800 xxx xxx prostřednictvím jakéhokoli telefonního přístroje připojeného k síti libovolného operátora v ČR.
Výhody služby
- prezentace čísla, které může být jednoznačně spojeno s Vámi
- opakované použití jednoho kontaktního čísla snižuje náklady na propagaci
- průzkumem potvrzené upřednostnění speciálního přístupového čísla
- dostupnost firmy pro zákazníky zdarma prostřednictvím jednoho čísla z celého území ČR
- efektivní a moderní prostředek přímé komunikace se zákazníky
- možnost zavolání si zdarma velmi účinně snižuje u potenciálních zákazníků bariéru rozhodování o zavolání na shlédnutou nabídku o produktu
- pro Vaše zaměstnance možnost vzdáleně pracovat s vnitrofiremními informacemi (skladové zásoby, intranet, ...)
- jednoduchý přístup ke službě ze všech pevných i mobilních sítí v ČR
- možnost výběru jakéhokoli volného čísla, dispozici jsou i tzv. zlatá čísla
- možnost přenesení čísla Vaší stávající zelené linky ke GTS Czech
Komu je služba určena
Služba GTS zelené číslo je určena společnostem, které chtějí své informace jednoduchým, efektivním a účinným způsobem dostat co nejblíže ke klientům. Může se jednat o poskytování informací o produktech, prodej, poskytování servisu, spojení pro zaměstnance, hlášení poruch, apod. Služba jednotným, bezplatným a celoplošným přístupem umožňuje nabízet informace v nejpohodlnější podobě pro všechny skupiny zákazníků.
Detailní popis služby
Služba umožňuje zákazníkům přístup k informacím zdarma. Volající mají možnost z kteréhokoli telefonního přístroje bezplatně získat informaci, kterou potřebují, nebo kterou jim chce majitel bezplatné linky - služby zelené číslo - nabídnout. Volání je tedy pro volajícího zdarma. Náklady na volání jsou účtovány volanému - tomu, kdo si službu zelené číslo zřídil.
Uživatel služby přistupuje k informacím vytočením přístupového čísla 800 xxx xxx prostřednictvím jakéhokoli telefonního přístroje připojeného k síti libovolného operátora v ČR.
Další výhody
- Volání na službu GTS zelené číslo je v síti GTS Czech překládáno na zákazníkem předem zvolenou telefonní stanici. Tou je nejčastěji některá z hlasových služeb GTS Czech či linka jiného pevného či mobilního operátora v ČR.
- Na vlastním konci linky může být jakékoli telekomunikační zařízení - telefonní přístroj, fax, virtuální záznamník, pobočková ústředna.
- Zákazník může využít pro detailnější a sofistikovanější nastavení služby zelené číslo možností podmíněného směrování. Zákazník si může pro různé dny v týdnu definovat jiná cílová telefonní čísla. Tzn. směruje volání v různé dny na různá cílová čísla. Stejně tak může postupovat v případě denní doby. Základní používané skupiny dnů ve specifikaci podmíněného překladu jsou: pondělí-neděle, pracovní dny, víkendy a státní svátky. Časově lze den rozdělit až na detail po 15 minutách.
- Zákazník si tak může nadefinovat různé směrování pro pracovní a nepracovní dobu. Díky tomuto směrování může například efektivněji rozložit práci mezi své zaměstnance a ušetřit tak i personální náklady. Možností použití je více.
Ceník
Jednotlivé cenové programy a ceníky služeb budou zákazníkům poskytnuty obchodním zástupcem nebo operátorem Kontaktního centra na lince 800 900 010.
